日前，國電(dian)吉(ji)林(lin)江南熱電(dian)有限(xian)公司現(xian)場水冷壁人孔彎管發生(sheng)泄漏，為消除安全隱(yin)患，現(xian)場采取停爐(lu)措施，吉(ji)林(lin)市部分地區供暖(nuan)中(zhong)斷。在這種情況(kuang)下(xia)，用戶向哈(ha)電(dian)鍋(guo)爐(lu)緊(jin)急(ji)求(qiu)援。

  在(zai)接到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)(hu)求援(yuan)后，哈電鍋(guo)爐各相(xiang)關單位急用(yong)戶(hu)(hu)之所急，爭分奪秒與時(shi)間進(jin)行賽跑。新(xin)能源公(gong)司(si)第一時(shi)間與用(yong)戶(hu)(hu)取(qu)得(de)了(le)聯系，充分了(le)解(jie)現場(chang)有關情(qing)況，快速(su)制(zhi)定補供(gong)部(bu)件(jian)技術(shu)方案，并(bing)在(zai)部(bu)件(jian)生(sheng)產制(zhi)造過程中選派專人全程跟蹤(zong)生(sheng)產進(jin)度(du)，及(ji)時(shi)服(fu)務生(sheng)產一線，確保(bao)生(sheng)產順暢(chang)。生(sheng)產管(guan)理(li)部(bu)及(ji)時(shi)調(diao)整水(shui)冷(leng)壁分廠在(zai)制(zhi)產品的(de)排(pai)產計劃，并(bing)積極協(xie)(xie)調(diao)落實(shi)部(bu)件(jian)彎(wan)制(zhi)模具，協(xie)(xie)助做好各項(xiang)前期準(zhun)備工作。在(zai)原材料到(dao)(dao)達公(gong)司(si)后，水(shui)冷(leng)壁分廠立(li)(li)即組(zu)織吊裝(zhuang)卸貨(huo)，并(bing)投入到(dao)(dao)緊張的(de)生(sheng)產制(zhi)造環節(jie)當中。水(shui)冷(leng)壁分廠在(zai)排(pai)產飽滿的(de)情(qing)況下，開辟綠色通道，調(diao)集精兵強將，突(tu)擊搶制(zhi)所需部(bu)件(jian)，當天即產成發運(yun)。第二天用(yong)戶(hu)(hu)接到(dao)(dao)部(bu)件(jian)后，立(li)(li)即組(zu)織進(jin)行更換(huan)，及(ji)時(shi)啟爐恢復供(gong)暖。

  從接(jie)到用(yong)(yong)(yong)戶求援電話開始，哈(ha)(ha)電鍋(guo)爐(lu)各部(bu)門(men)協(xie)同(tong)配合，想(xiang)用(yong)(yong)(yong)戶之所想(xiang)，用(yong)(yong)(yong)了不到三天(tian)的時間就將(jiang)補供部(bu)件運抵現場。哈(ha)(ha)電鍋(guo)爐(lu)用(yong)(yong)(yong)戶至上(shang)的理念(nian)深(shen)深(shen)地打動了用(yong)(yong)(yong)戶，優(you)質高效(xiao)的服務贏得(de)了用(yong)(yong)(yong)戶的高度認可(ke)，用(yong)(yong)(yong)戶特發來(lai)感(gan)謝(xie)信表示感(gan)謝(xie)。

  據悉(xi)，國電(dian)(dian)吉林江南熱電(dian)(dian)有限公司主要負(fu)責吉林市冬季供暖工作(zuo)。部件的(de)及時補(bu)供為國電(dian)(dian)吉林江南熱電(dian)(dian)有限公司維持吉林市正常供暖、保障民生提供了保障。